التحدي

لقد واجه مشغل الاتصالات الرئيسي "ايدكس" الذي يعمل في أكثر من 15 دولة، بما في ذلك دول مجلس التعاون الخليجي والشرق الأوسط بأكمله، مفترق من الطرق المصيرية في رحلته نحو التحول الرقمي.

رحلة "ايدكس" نحو التحديث: التغلب على تحديات ألانظمة القديمة عن طريق حل سالوشن إي آر بي.

كانت الشركة تعتمد على برامج و أنظمة قديمة مهترئة، حيث أصبح الوضع لا يطاق. و على الرغم من محاولات تحديث عملياتهم من خلال تنفيذها لثلاثه حلول مختلفة، لكن الشركة لم تتمكن من تحقيق اي نجاح، حيث فشلت كل محاولة في الوصول إلى مرحلة التشغيل الفعلي.

ولقد دفعت هذه الحلقة المفرغة من الإحباط شركة "ايدكس" الى البحث عن حل جديد، يمكنة استيعاب طبيعة عملهم المعقدة، والتي تجاوزت قدرة أنظمة إي آر بي القياسية على التعامل معها. وفي سعيهم للعثور على مزود قادر على توفير التقارير المتخصصة وإدارة العمليات التشغيلية التي يحتاجونها، وضعت "ايدكس" ثقتها في سالوشن إي آر بي.

العمليه

استنادا إلى فهم التحديات الفريدة التي تواجهها شركة "ايدكس" للاتصالات، شرعت سالوشن إي آر بي في تطوير حل مخصص يتماشى مع متطلبات أعمالهم . و لم يكن ذالك بالمهمة العادية؛ فلقد تطلب ألامر دراسة متعمقة لتعقيدات تجميع خدمات الاتصالات والالتزام بالابتكار وبما يتجاوز قدرات أنظمة إي آر بي الحالية.

ثورة في إدارة البيانات: كيف قام فريقنا بجعل المعالجة تلقائية من خلال مسارعمل متطور

ركز فريقنا على معالجة عشرات الآلاف من أسطر البيانات بصورة آلية في خطوة واحدة - وهو ما كان يتطلب سابقًا فرزًا يدويًا مرهقًا وإدخال للبيانات بشكل يدويً، و لكن تم الغلب على ذلك وتم تحقيق هذا التقدم من خلال إنشاء سير عمل متطور وآلي مصمم للقضاء على الأخطاء البشرية وتحسين الكفاءة التشغيلية بشكل كبير.

كانت هذة العملية نقطة تحول، دفعتب "ايدكس" نحو مستقبل تقود فيه التكنولوجيا نجاح الأعمال.

الخاتمة

مثّل تنفيذ حل سالوشن إي آر بي المخصص نقطة تحول لشركة "ايدكس" للاتصالات من خلال جعل معالجة العمليات التي كانت في السابق يدوية وعرضة للخطأ، تتم بصورة تلقائية، وبذلك نكون قد منحنا حقبة جديدة من الكفاءة والدقة للشركة.

تحول "ايدكس": حلول إي آر بي المخصصة لتقارير فعالة و بحسب الطلب

لم يلبي الحل المخصص الاحتياجات الفريدة لنموذج أعمال "ايدكس" فحسب، بل قم أيضًا بتوفير قدرات إعداد التقارير المتخصصة التي تعد ضرورية لعملياتها. و لم يكن هذا الانتقال من أنظمة البرامج القديمة إلى إطار عمل إي آر بي حديث وآلي، سوى ثورة حقيقية.

قفزة "ايدكس" للاتصالات إلى الأمام: الانتصار على التحديات باستخدام حلول تقنية مخصصة

تعد شركة ايدكس للاتصالات مثالًا حيًا على قوة الحلول التقنية المخصصة في التغلب على أصعب العقبات التجارية. ومع سالوشن إي آر بي، تحولت "ايدكس" من شركة تعاني من أستخدم الاساليب القديمة إلى كيان ديناميكي مسيطر يتوق للنمو والابتكار المستقبلي.

"كان التحول إلى حل سالوشن إي آر بي نقلة نوعية بالنسبة لنا في ايدكس. حيث تسببت أنظمتنا القديمة بجعل المهام اليومية مرهقة وعرضة للخطأ. والآن، لم نعد أسرع فحسب، ولكن أصبحنا أكثر ذكاءً في طريقة عملنا. فلقد ألقت التقارير المخصصة الضوء على مجالات لم نكن ندرك حتى أنها بحاجة إلى تحسين."

ياسر همام

مدير الشؤون المالية للمجموعة - مجموعة علي بن عادي

لنقم بذلك معًا

اتصل بالمبيعات

ستستخدم سالوشن إي آر بي البيانات المقدمة أعلاه وفقًا لبيان الخصوصية.